¿Cuánto le cuesta a tu clínica dental perder una llamada? | NWD Marketing
Suena el teléfono de la clínica dental. La recepcionista está atendiendo a un paciente, otra persona acaba de llegar y alguien necesita ayuda con una gestión administrativa. El teléfono deja de sonar. La llamada se ha perdido. Quizá no parezca importante. Al fin y al cabo, siempre hay mucho trabajo en una clínica dental y no es posible atenderlo todo al mismo tiempo. Pero ¿y si esa llamada era de una persona que quería pedir cita para una primera consulta, realizarse un tratamiento o preguntar por un presupuesto? ¿Y si, al no obtener respuesta, ha llamado a otra clínica y ha reservado allí? Una llamada no atendida puede ser mucho más que una llamada perdida: puede ser una oportunidad de negocio que nunca llegue a recuperarse. En este artículo veremos cómo calcular el coste potencial de las llamadas perdidas, por qué se producen incluso en clínicas bien organizadas y qué soluciones existen para evitar que los pacientes se queden sin respuesta. ¿Por qué pierden llamadas l...